Assurance Retraite - Demande de rachat de trimestres

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai formulé une demande de rachats de trimestres en juillet 2025 qui a bien été enregistrée par les services en charge de ces dossiers.

Malgré des relances régulières et effectuées suivant la périodicité mentionnée par les agents sollicités (au numéro d'appel 3960) et une réclamation transmise au service concerné, je n'ai toujours pas obtenu de devis concernant ce rachat et n'en comprends pas la raison.

Cette absence de réponse me pénalise dans la préparation de mon départ à la retraite que je ne peux anticiper, il me faut donc faire une deuxième réclamation.

Amélioration possible - 2026 le 14/04/2026 - Paris

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez.

Votre retour est important pour nous aider à améliorer continuellement le service public. Nous travaillons actuellement à réduire les délais de traitement des demandes de retraite.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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