Demande de rachat de trimestres

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait parvenir un dossier de demande de rachat de trimestres à la mi-janvier 2026.
Non seulement je n'ai pas été informé de la bonne réception de mon dossier, pourtant envoyé sous format papier en recommandé, mais j'ai également eu la surprise de devoir attendre 8 mois pour avoir la réponse.
Or ce délai engendre des conséquences non négligeable car je vais vraisemblablement devoir repousser mon départ à la retraite, prévu le 01.01.2027.
8 mois ! Je trouve vraiment que cela fait beaucoup !

CB26 le 14/04/2026 - Drôme

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour CB26,

Concernant votre demande de rachat de trimestres, nous vous invitons à contacter directement notre ligne dédiée au traitement de ces dossiers :

📞 02 35 03 47 30

Horaires d’ouverture :

Lundi, mardi, jeudi : 08h30–12h30 et 13h30–16h30

Pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de privilégier les plages horaires les moins chargées :

08h30–10h00 ou 15h30–16h30

💻 Via votre espace personnel

Vous avez également la possibilité de nous contacter via la messagerie sécurisée accessible depuis votre espace personnel sur le site de l’Assurance retraite :  👉 lassuranceretraite.fr.

☎️ En contactant le 3960

Vous pouvez également joindre nos téléconseillers au 3960 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et demander à être rappelée par le service rachats. Pour éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons d’appeler le 3960 du mercredi au vendredi : Entre 8h00 et 9h30 ou entre 12h00 et 14h30.

Nous espérons que ces informations vous permettront de joindre plus facilement le service compétent et d’avancer dans votre démarche de rachat de trimestres.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?