Impossibilité de faire ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Je vous retrace un peu mon parcours :
Je réside au Gabon depuis août 2012 et j'y ai travaillé à partir du mois de mars 2013 (en non expatrié). Aujourd'hui, ayant dépassé les 60 ans, je suis retraité du Gabon mais malheureusement je ne touche pas de retraite car je n'ai pas été déclaré au moins dix ans, j'ai juste touché un versement unique qui ne représente pas grand-chose.
N'ayant plus aucun accès sur les différents sites de FranceConnect pour y faire ma demande de retraite, j'ai essayé par tous les moyens de contacter un conseiller ou l'assistance technique afin d'expliquer mon problème, malheureusement sans succès malgré des dizaines et dizaines de tentatives.
J'ai fini par télécharger un formulaire de demande de retraite sur les sites et l'ai envoyé dûment rempli au mois de novembre 2025 par l'intermédiaire d'un ami vivant en France (un accusé de réception lui est d'ailleurs revenu).
Ne voyant aucune réponse arriver, une lettre de relance a été envoyée en février 2026. Depuis, je suis dans une attente interminable et me trouve dans une situation financière très très délicate, il me faut vraiment une solution. Mes finances, qui à l'heure actuelle sont au plus bas, ne me permettent pas de faire 6 000 km pour me rendre chez vous.
Ce que je ne comprends pas, c'est que depuis le mois de novembre, rien n'est fait malgré ma demande et ma situation quasi catastrophique.
Merci à vous de faire le nécessaire.

naej-16 23 le 19/04/2026 - Gabon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour faire valoir vos droits à la retraite après avoir résidé et travaillé à l'étranger. Sachez que nous prenons votre situation au sérieux.

Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de vérifier auprès de l'administration locale si votre formulaire a bien été traité. Il peut être utile de contacter l'organisation compétente près de chez vous, en utilisant les contacts internationaux disponibles.

Si vous rencontrez toujours des difficultés administratives, vous pouvez envisager de vous rapprocher des services de soutien social en France pour obtenir des conseils pratiques et un accompagnement au regard de votre situation actuelle.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que votre situation s'améliorera rapidement.
 

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 21/04/2026

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