Bloqué à la mise à jour socio-professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis actuellement en recherche de formation et j'essaie de consulter mes droits CPF. J'ai essayé avec mon téléphone sur différents navigateurs, j'ai essayé avec mon Chromebook et je viens d'essayer avec mon ordinateur portable, et je suis toujours bloqué au même endroit.

À chaque fois que je me connecte, je me retrouve sur la page de mise à jour et, dès que j'essaie d'actualiser en me mettant ouvrier ou employé et que je valide, je suis déconnecté automatiquement.

Cela va faire bientôt 6 mois que j'essaie de consulter mes droits et que je ne peux toujours pas, malgré le fait que j'utilise FranceConnect+ avec La Banque Postale.

J'ai envoyé une requête pour expliquer le problème et j'ai reçu une réponse automatique qui me demande de réinitialiser mon mot de passe et de faire des choses inutiles.