Pas de retour de la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé des dizaines de fois, et pas de succès...
J'ai écrit plusieurs fois et pas de réponse ; y compris 2 fois à la commission de recours ; toujours pas de réponse à ma demande de révision de date de départ, ayant travaillé jusqu'au 4 avril 2025 inclus et prime de départ payée en mai, non prise en compte ni par la CNAV ni par l'AGIRC-ARRCO..

MDS le 13/04/2026 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés cependant, l'année de prise de retraite n'est jamais prise en compte dans le calcul du salaire annuel moyen. Seuls les trimestres le sont. 

Cordialement

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 28 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MDS,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services concernant la prise en compte de votre prime de départ ainsi que vos derniers mois d'activité.

Concernant votre retraite complémentaire Agirc-Arrco, n’ayant pas accès au détail de votre dossier via la plateforme Service Public+, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément votre situation à ce stade.

Toutefois, nous vous confirmons que l’ensemble des éléments de votre activité salarié du privé, y compris ceux intervenus jusqu’à votre date réelle de fin de contrat, seront bien pris en compte conformément à la réglementation, dès lors que l'étude de votre dossier sera finalisée.

Afin de pouvoir faire le point de manière complète sur votre dossier Agirc-Arrco, nous vous invitons à contacter directement nos services par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations et vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

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