Impossibilité de se rendre sur le site urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour cela fait déjà quelques mois que j'essaie de me connecter sur mon compte auto entrepreneur pour la déclaration mensuel et une fois connecter un message d'erreur me dit de réessayer ultérieurement et rien ne change

Kal05 le 13/04/2026 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF PAYS DE LA LOIRE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés de connexion que vous rencontrez depuis plusieurs mois.

Le message vous invitant à réessayer ultérieurement peut être lié à un incident technique persistant ou à un blocage de votre compte, nécessitant une vérification par nos services.

Dans votre situation, nous vous invitons à effectuer une demande via la rubrique Contact accessible depuis la page d’accueil, en sélectionnant « Vous n’avez pas de compte ou vous n’arrivez pas à y accéder », afin qu’un conseiller puisse intervenir sans nécessiter de connexion.

Vous pouvez également contacter l’assistance au 3698 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h, afin d’être accompagné. Un partage d’écran peut être proposé pour identifier précisément l’origine du blocage.

Nous vous rappelons que le site peut rencontrer des ralentissements lors des périodes de forte affluence, notamment en début de mois.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

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