Transmettre un justificatif à l'AGIRC ARRCO : seulement par courrier !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le traitement de la retraite complémentaire par l'AGIRC ARRCO est tout simplement catastrophique.
On doit payer 42 voire 43 ans sans aucun retard possible pour finalement se retrouver à la retraite à ne toucher pas assez, ou à toucher trop, à réclamer, à devoir rembourser.
Tout cela en ayant un parcours très simple, seulement 2 employeurs dans le privé en France pendant 42 ans.
Dernier épisode en date : je suis à la retraite depuis le 1er avril (!) et on me demande mes fiches de paie de janvier à mars 2026, à envoyer par courrier postal !
Après une retraite progressive servie à 20% au lieu de 50%, une régularisation au bout de 4 mois, me voilà reparti à l'âge de pierre à transmettre des justificatifs par courrier pour me régulariser le plus tard possible.
Le jour où il n'y aura que des retraites à points il faudra avoir beaucoup d'argent de côté pour prendre sa retraite.
La CARSAT, loin d'être parfaite, est beaucoup plus efficace et moderne. C'est dire...

Cailloubas le 12/04/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Cailloubas,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés et désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier de retraite complémentaire.

Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos assurés.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser précisément ce dernier.

Toutefois, sachez que les demandes de justificatifs, notamment en fin d’activité, peuvent en effet être nécessaires afin de garantir l’exactitude des droits. Nous comprenons toutefois que la transmission de documents par voie postale puisse apparaître contraignante et source d’incompréhension.

Soyez assuré que nos équipes informatiques travaillent quotidiennement à l’amélioration et à la modernisation de nos outils en ligne, afin de faciliter les démarches des assurés et de limiter progressivement le recours à l’envoi de documents par courrier.

Nous avons pleinement conscience des attentes en matière de simplicité et d’efficacité et des actions sont engagées en continu pour améliorer nos services, nos délais de traitement et l’expérience globale des assurés.

Nous regrettons le sentiment d’insatisfaction que cette situation a pu générer et restons attentifs aux retours formulés, qui contribuent à faire évoluer notre qualité de service.

Nous espérons que l’étude de votre dossier sera rapidement finalisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

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