Départ en retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mon départ en retraite, après un dépôt de dossier 5 mois avant la date fatidique, je reçois un mail 12 jours avant cette date stipulant que ma retraite n'est pas acceptée, sans aucune motivation.
10 à 15 appels passés : impossible de pouvoir connaitre la motivation il faut attendre... Combien? 1j, 1 semaine, 1 mois AUCUNE REPONSE NI MEME MARQUE DE CONCIDERATION DU PROBLEME.
Pour la faire courte elle est acceptée 5 mois et 10 jours après sans aucune explication, ni excuse ou toute autre forme de politesse ou de considération....
J'ai en tant que cadre sup, puis chef de deux entreprises (1 crée, une reprise) eu affaire à l'urssaf, le FISC, la commune, la région... Aucun de ces organismes n'arrivent à la cheville de la CARSAT!! Moins humain ou moins de considération est juste impossible.

BD le 12/04/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour BD,

Nous sommes désolés d'apprendre la situation complexe que vous avez vécue lors de votre demande de retraite. Bien que des délais de traitement puissent parfois survenir, nous comprenons l'importance d'obtenir des explications claires et rapides.


Vous pouvez réaliser une réclamation pour obtenir les explications sur le rejet via votre Espace Personnel sur lassuranceretraite.fr  : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à le renvoyer à la CARSAT Normandie via la messagerie de votre espace personnel. 

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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