RETARD VERSEMENT RCI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu régulièrement ma retraite de base par la CNAV le 01/02/2025, ainsi que par l'Agirc-Arrco. En revanche, bien que mon dossier devrait être en cours d'instruction depuis le 26/11/2024 (information eue par message sur mon espace personnel en février 2025) en ce qui concerne la retraite complémentaire indépendants, je n'arrive pas à l'obtenir.
J'ai cotisé pendant 20 ans, le relevé de carrière est à jour, j'ai cumulé messages et appels, envoyé une réclamation ainsi que la demande de médiation par lettre recommandée au service clientèle de la CNAV à Paris, réceptionnée le 23 mars 2026.
Lors d'un dernier appel le 7 avril, une conseillère m'a répondu qu'elle allait transmettre un signalement différent de celui de ses collègues, puisque l'organisme « aurait changé » !!! Je dois croire que pendant 14 mois on ne fait que signaler mon dossier au mauvais organisme ?
Dépitée et à court d'argent, je ne sais plus quoi faire…

Olga2026 le 19/04/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Olga2026,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le paiement de votre retraite complémentaire des indépendants (RCI). 

La retraite complémentaire Agirc‑Arrco concerne uniquement les droits acquis en tant que salariée du secteur privé.

Pour le suivi de votre demande RCI, nous vous invitons à reprendre contact avec l’Assurance retraite (CNAV) au 3960. Pour plus de facilité, le créneau entre 12h00 et 14h00 est à privilégier.

Pour toute question relative à la retraite complémentaire Agirc-Arrco, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 20/04/2026

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