SMK 12/04/2026 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Accés simulateur info retraite

Trop compliqué d'accès...Un mot de passe pour ENSAP.GOUV, un autre pour INFO.RETRAITE puis France Connect pour se connecter au simulateur de retraite... un identifiant (num sécu 13 chiffres) pas reconnu... perte de temps totale.
Merci beaucoup du service...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que la multiplicité des identifiants et mots de passe pour accéder aux services en ligne comme ENSAP, Info-Retraite et France Connect puisse rendre l'expérience compliquée.
Pour simplifier vos démarches, France Connect vous permet de centraliser vos identifiants en utilisant un compte unique pour vous connecter à plusieurs services publics. 
Nous vous remercions pour votre avis qui contribue à l'amélioration de nos services numériques.

Cordialement,
Paola
Date de la 1ère réponse 15/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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