Thierry 13/04/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Toujours pas de retraite

Depuis 1,5 ans, je n'obtiens pas ma petite retraite de mes travaux d'étudiant de l'époque. Heureusement, j'ai une retraite de l'État.
Paris me dit que c'est à Marseille de traiter mon dossier.
Marseille me dit l'inverse.
Et moi je fais la balle de ping-pong.
3 saisines du médiateur CNAV (juin, juillet et septembre 2025) et toujours rien.
Que des réponses-types informatiques.
Étapes effectuées depuis :
. 43 appels
. 2 Saisines mécontentement par le canal dédié interne.
. 3 saisines médiateur.
Que des faignasses ?
Je vais bientôt saisir le tribunal judiciaire. Mais lequel ? Paris où Marseille ? Ils ne savent pas où est mon dossier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Thierry,

Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées pour obtenir la retraite des vos années étudiantes ainsi que des informations auprès de nos services.
Via ce canal, nous n'avons malheureusement pas les moyens d'accéder à votre dossier personnel et vous avez exploiter de nombreux canaux de contact pour nous joindre.

Vous avez toute fois aussi la possibilité de nous rencontrer au sein de l'agence retraite d'Aix-en-Provence, qui reçoit sans RDV les jeudis de 8h30 à 12h (L'Atrium, 4 Av. Marcel Pagnol Bâtiment A, 13090 Aix-en-Provence) pour vous renseigner sur les situations d'urgence.

Restant à votre écoute.

Bien à vous,
Céline
Date de la 1ère réponse 20/04/2026

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