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Ressenti de l'usager : Positif

Aide de la part d'une salariée de la CPAM pour établir mon dossier d'invalidité
Qualité de l'écoute , gentillesse de la personne , bienveillance et patience

dan le 12/04/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ISERE

Bonjour dan,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive de votre rendez-vous avec l'un des conseiller de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Vous trouverez toutes les informations utiles à ce sujet sur ameli.fr : "La pension d'invalidité : définition et conditions d'accès".

A noter : Le service social de l'Assurance Maladie peut également vous aider à trouver des réponses concernant vos droits, la prise en charge de vos soins, une éventuelle reprise de travail et vous accompagner dans cette nouvelle situation de vie. Sachez que vous pouvez le contacter depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Pour vous aider, des vidéos informatives sur les droits et les démarches concernant la pension d'invalidité sont à votre disposition sur YouTube : https://www.youtube.com/playlist?list=PL7oE_EYMh3rY7H8OpeTm2Es8j06U1rsXj

Nos agents s'engagent à offrir écoute, gentillesse et bienveillance à chaque usager, et votre retour souligne l'importance de ces valeurs. Merci encore pour votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée liée à votre état de santé. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social