demande retraite progressive

On ne peut demander plus de 5 mois au préalable, mais ce serait bien d'indiquer tous les documents nécessaires en amont ;-)

Attention en scannant vos documents (via un scanner pas le smartphone ), mon scanner a augmenté le format des pages A4 sans que je m'en rende compte, même en le paramétrant sur A4 et le site n'accepte pas les documents supérieurs au format A4 (21 * 29.7cm).

J'ai du utiliser photoshop pour redimensionner chaque documents afin que le site les accepte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Postman,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la soumission de documents en ligne. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le format des fichiers. Effectivement, le poids max des pièces ne doit pas dépasser 4 Mo, formats acceptés : PDF, JPG, JPEG, TIFF, TIF, PNG, GIF, BMP (A3 non accepté).

Pour faciliter votre expérience future, consulter la liste des documents requis à l'avance sur notre plateforme peut vous offrir une meilleure préparation lors de votre démarche.

Votre contribution est précieuse pour améliorer nos services, et nous vous en remercions chaleureusement.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 15/04/2026

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