signalement fraude bancaire : quel suivi?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai suivi la procédure Perceval et signalé une fraude bancaire il y a presque un an maintenant et depuis, aucune prise de contact, aucun suivi, aucune nouvelle et lorsque je souhaite écrire à l'adresse indiquée (dde...) pour demander où en est ma demande, l'adresse n'est pas reconnue comme existante.
Est-ce que dans ce monde dématérialisé, il est encore possible d'avoir un contact humain pour la gestion d'une situation qui par définition n'est pas confortable.
Merci

LB44 le 13/04/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'absence de retour concernant votre signalement de fraude bancaire. Nous vous rappelons qu'un signalement Perceval ne constitue pas un dépôt de plainte. L'action judiciaire n'est donc pas mise en œuvre de facto. Si votre souhait est de déposer plainte, il est donc nécessaire de se diriger vers un commissariat ou une brigade de gendarmerie. 
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'accessibilité et la réactivité de nos services. Merci de faire preuve de patience et de compréhension en ces circonstances.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 20/04/2026

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