Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Neutre

Les chiffres du code à gratter sont trop faibles à lire.
J’ai des lunettes mais il m’a fallu une loupe et encore.

Orchideereine le 12/04/2026 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec le code à gratter. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la lisibilité des chiffres. Pour remédier à ce problème, nous vous recommandons d'essayer un éclairage plus fort ou d'utiliser une application de grossissement sur votre téléphone mobile pour améliorer la visibilité des chiffres. Nous prenons note de votre retour pour améliorer ce service à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à constamment améliorer la qualité de nos services. Merci.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

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