Demande de carrière longue et retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

1er juillet, je me suis rendue sur site, reçue par un conseiller qui d'après mon dossier m'affirme un départ au 1/04/26.
Nous avons rempli mon dossier demande de carrière longue.
Fin août j'appelle mais mon dossier a été oublié sur le coin du bureau, donc demande enregistrée le 27 août.
Demande de retraite début décembre 2025.
Après avoir téléphoné, on me répond aussi un départ 1/04/26.
Mais à ce jour aucun avancement de mon dossier, impossible d'avoir un rendez-vous avec un conseiller et sur le site ma carrière longue n'est toujours pas validée (7 mois).
Je suis donc à la retraite sans y être officiellement.
Et certains conseillers au téléphone manquent d'amabilité.

so100722 le 12/04/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre situation concernant votre dossier de retraite. Nous sommes désolés pour l'attente que vous subissez.  

Afin de pouvoir analyser votre demande et vous donner des informations quant au traitement de votre dossier, nous vous invitons à porter votre demande à notre service réclamation via le formulaire en ligne qui est à votre disposition sur votre espace sur l'assuranceretraite.fr. L'une de nos conciliatrices reviendra vers vous pour vous donner les informations et fera le nécessaire pour que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais. 

Nous comprenons l'importance de cette étape pour vous et apprécions votre patience. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 21/04/2026

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