Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience. Ils vous font croire que vous êtes éligibles et ensuite refusent catégoriquement tous les documents envoyés de façon automatique. Facture, attestation, contrat, tout est systématiquement retourné avec le même message d'erreur. Attention grosse arnaque du gouvernement pour vous faire abdiquer.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

À partir de 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL ») du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité.

Les ménages dont le revenu fiscal de référence (RFR) 2024 par unité de consommation est inférieur à 11 000 euros sont éligibles au chèque énergie 2026.

nous vous conseillons de recontacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Vous pouvez faire également une réclamation sur le site PUMA : https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

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