Gendarmerie macau

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Ma mère a été reçu par la gendarmerie de Macau (gironde) car elle s'est fait volée son sac à main avec tout ses papiers dans un supermarché la mersonen a ete filmé (visage et plaque d'immatriculation). Ma maman à 71 ans et très affaiblie. La gendarme qui l'a accueilli ce jour 10/04/26 a été infecte avec elle ... aucune empathie, lui a dit que de toute façon ils ne ferait rien, etc. Ma mère est effondrée, ne comprends pas qu'on la laisse comme ca, sans solution, sans aide et sans conseil. C'est inacceptable que nos gendarmes ne soit pas là pour aider ceux qui en ont besoin. Honteux

Guillaume le 13/04/2026 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGNA

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés auxquelles votre mère a été confrontée dans le cadre du vol de son sac à main. 
Les faits tels que vous les relatez méritent notre attention et nous comprenons qu’ils puissent susciter des questionnements. 

Vos parents ont été reçus le 10 avril par un gendarme qui a immédiatement recueilli leur plainte et réalisé les premiers actes d'enquête. Il leur a également indiqué les démarches administratives concernant les documents
officiels. Un complément d’audition de votre mère a été réalisé le 13 avril à sa demande.

Nous comprenons son inquiétude et sa volonté de récupérer au plus vite son bien, mais les investigations sont toujours en cours. 

Elle peut bien entendu se rapprocher de la brigade de Macau (05.57.88.61.40) afin de demander des informations sur l'état d'avancement de son dossier. 

Nous vous remercions pour votre témoignage et espérons que ces éléments contribueront à atténuer votre ressenti. 

Cordialement,
Nadia, pour BOT RGNA
Date de la 1ère réponse 16/04/2026

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