Demande de retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé le 3 avril 2025 une demande de retraite progressive auprès de l'assurance retraite pour date d'effet au 1er septembre2025. A ce jour (10 avril 2026) je ne l'ai toujours pas malgré un dossier complet, conforme et validé par le technicien de l'assurance retraite qui l'a instruit. Malgré mes recours amiable, l'intervention du mediateur, mes appels téléphoniques, mes RDV avec des conseillers, impossible de savoir pourquoi, mes interlocuteurs me répondent "on ne peut rien vous dire, votre dossier est en cours de traitement nous relançons le service concerné..." mais au final personne n'est concerné. Qu'est-ce que cela va être pour ma retraite....

J_25_78 le 13/04/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour J_25_78,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

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