Ouvrir ses droits

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai appelé en novembre pour anticiper la venue de mon mari en France en posant le maximum de questions possible : pas besoin de livret de famille, pas de date d'expiration exigée sur l’acte de naissance etc.
En fevrier, mon mari trouve un travail et fait la demande d'ouverture de droits. Début avril, sans réponse il appelle et là on apprend que son dossier est incomplet. Apparemment, si on appelle pas on ne sait pas.
Et là ils demandent : un acte de naissance de moins d’un an, le livret de famille, une fiche de paie (alors que mon mari lors de depot du dossier n'avait pas encore commencé à travailler). La première intervenant le nous conseille de deposer nos papiers sur depotdoc.fr, mais la 2eme nous dit que "ce site n’est pas securisé" (on parle quand meme du site de la secu pour le dépôt des documents).
A chaque fois qu’on appelle on a des réponses différentes, des humeurs aussi différentes. Comprenez que le parcours d’un immigrant est déjà compliqué pour s'intégrer, mais l'administration ne facilite pas la tâche. Rajoutez à cela le manque de considération de certains agents de la sécurité sociale, cela est fort dommage.