Toujours aussi peu à l'écoute !

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Assurance Maladie ne met rien en œuvre... alors comment fait-on quand on a des reliquats de remboursement à transmettre !
Personne ne répond au téléphone !
Le compte Ameli est fermé dès lors que le décès est enregistré sur le dossier.

Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés.

Mécontent le 10/04/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CLERMOND FERRAND

Bonjour Mécontent,

Merci d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.

Si vous devez transmettre des documents, vous trouverez l'adresse de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Sachez que nous nous engageons à vous fournir toute l'aide nécessaire dans votre démarche. Nous vous remercions de votre compréhension et votre patience.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation et pour votre confiance en nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 10/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

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