Plateforme Mon Compte Formation Inaccessible depuis plusieurs mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ceci fait plusieurs moi que je tente d'aller sur Mon Compte Formation mais ça m'affiche "503 Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later."

Merci de régler ce problème car je ne suis pas la seule qui fait face à ce problème.

Je trouve cela inadmissible à moins que vous voulez retenir ce que vous nous devez.

A cause de ce problème plusieurs personne sont bloqué car il ne savent plus quoi faire.

Ne me répondez pas que je dois supprimer les caches ou encore d'utiliser un autre navigateur ou appeler car rien ne fonctionne.

Merci de me répondre avec une réponse non-automatisé.

Passez une bonne journée.

Apprentie le 10/04/2026 - Canada

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la connexion à votre compte CPF via l'identité numérique. Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.

Afin de résoudre cette situation, nous vous recommandons de suivre le lien suivant pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'utilisation de FranceConnect+ : https://aide.franceconnect.gouv.fr/faq/erreurs-connexions/#faq-erreurs 

Si le problème persiste, vous pouvez également contacter le service client de Mon Compte Formation pour une assistance personnalisée, au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, ainsi que pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?