INPI - service guichet unique formalités entreprises

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a toujours des erreurs sur le site du guichet unique INPI.
certaines informations durant la saisie ne sont pas sauvegardées,
lors de l'édition du récapitulatif des champs avec des noms de variables informatiques apparaissent toujours (cela fait 5 ans que ce genre d'erreur traine, je l'ai rencontrée la première fois lors dune tentative avortée de dépôt des comptes annuels)
exemple de nom : "formality_content_person_description_isModifi cationPrenom"
suite à ma mauvaise expérience avec le support téléphonique en 2025 où on m'a raccroché au nez parce que ma demande de résolution prenait trop de temps, j'ai pris le parti de tenter la soumission de ma procédure au risque que le greffe la refuse . Suis je la pour corriger les manques de l'administration quand des catégories concernant mon activité sont choisies "aléatoirement" par la plateforme alors que je viens pour déclarer le nom d'un bénéficiaire effectif ?

JMA le 10/04/2026 à 94000 Créteil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 10/04/2026

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