Indemnités non reçues

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une reprise à mi-temps depuis environ 6 mois, je suis à nouveau en arrêt suite à une opération en urgence au mois de mars 2026. Depuis le mois de février aucune indemnité, la cpam du puy en Velay me répond que mon dossier est traitée en urgence. Mais rien ne se passe. A ce jour je cumul les frais de découvert et mes factures sont toujours là. Merci à la cpam de rajouter des problèmes financiers à mon état de santé.

Désespoir le 09/04/2026 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LE PUY

Bonjour Désespoir,

Nous sommes navrés pour cette situation difficile.

Nous vous conseillons vivement d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

D'autre part, le service social peut être une aide précieuse pour trouver des solutions temporaires à vos difficultés financières. 

Vous pouvez prendre contact avec le service social directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 09/04/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"