Ma primerénov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai signé un contrat pour l'installation d'une PAC à mon domicile en pouvant bénéficier de ma primerénov (Anah) (montant pris en charge de 4800 euros) le 2 avril 2025.
Mon dossier est à ce jour toujours en cours d'instruction, plus d'un an après ! C'est en tous cas la réponse systématique que j'obtiens quand je contacte les services de l'Anah. Mon dossier est complet, et a été définitivement validé en novembre 2025. Je ne comprends donc pas cette situation.
J'ai entrepris ces travaux en ayant la garantie que cette prime me serait versée. Je me retrouve aujourd'hui à rembourser l'intégralité du prêt souscrit sans aucune aide, ce qui me met dans une situation financière compliquée.
Si cette situation perdure je crains devoir saisir le médiateur de l'Anah et que ces démarches soient aussi très longues avant, peut-être, d'obtenir satisfaction. C'est insupportable de signer des contrats qui ne sont pas respectés, de faire face à des promesses non tenues (pour l'instant) et de passer un temps fou à faire des démarches pour tenter d'obtenir gain de cause.