Messagerie de la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

La messagerie de la Carsat répond à côté de la question, plusieurs fois de suite, sans lire correctement les messages.
Ayant effectué mon actualisation de carrière en 2025, je ne comprends pas pourquoi, lorsque je fais une estimation de retraite, il est écrit concernant la durée d'interruption pour maternité 2 mois, alors que j'ai bénéficié de la durée légale d'interruption en cas de grossesse pathologique en 1990, soit 4,5 mois. Il est mentionné que je peux rectifier ce chiffre mais ce n'est pas pris en compte. Lorsque je demande des explications à la Carsat, ils me répondent uniquement comment faire mon actualisation de carrière alors qu'elle est déjà effective et que je le précise chaque fois que je pose cette question ! De plus, si l'erreur vient de mes anciens employeurs, je demande vainement quelles en sont les conséquences et ce que je peux ou dois faire pour qu'elle soit rectifiée. L'entreprise n'existe plus à ma connaissance...

Albert 1er le 08/04/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre mise à jour de carrière et regrettons sincèrement la confusion rencontrée dans vos échanges avec la Carsat. Pour ajuster la durée de votre interruption pour maternité, nous vous recommandons d'apporter toute preuve de votre congé maternité pathologique de 1990 à la Carsat, tels que des certificats médicaux ou des documents administratifs officiels, pour une mise à jour de vos droits. Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller dans l'une de nos permanences. Munissez-vous de tous les documents en votre possession.

Si vos anciens employeurs ne sont plus disponibles, il est possible de recueillir des preuves de votre emploi lors de cette période, telles que des bulletins de salaire ou relevés fiscaux. Ces documents pourront aider la Carsat à revoir et éventuellement rectifier votre dossier. Nous espérons que ces démarches faciliteront la correction des informations nécessaires. Merci de votre contribution à la qualité de nos services.

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

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