Multiples quiproquos qui ont provoqué à mon corps défendant, une forte majoration

Ressenti de l'usager : Négatif

N'ayant pas reçu d'avis, j'ai reçu un avis d'amende majorée. Ayant cru qu'il s'agissait d'une amende déjà payée, j'ai envoyé un justificatif de paiement (CB). En fait il s'agissait d'une amende que je n'avais pas reçue. Pour le comprendre, il m'a fallu plusieurs échanges de courriers sur plusieurs mois. Résultat: j'ai dû en désespoir de cause payer 207€11 au lieu de 48€. Malgré ce paiement et malgré l'envoi spontané de ma part à la Trésorerie du justificatif de paiement ... Je reçois à nouveau aujourd'hui, une demande de paiement... Que de temps et d'argent perdus. L'automatisation est une bonne chose, pourvu qu'on puisse, le cas échéant, "débrayer" le système pour une microanalyse des situations.