Aucun courriel ni courrier de rappel pour le renouvellement de l'ASS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il est arrivé la même situation à ma mère qui est bénéficiaire de l'allocation spécifique de solidarité depuis 2023.
Jusqu'en août dernier, elle recevait un courriel de rappel de renouvellement dans son espace France Travail, et cette année, rien.
C'est à la lecture du montant de l'allocation du mois de mars que nous avons réalisé que ses droits avaient pris fin le 10 mars par absence de renouvellement.
Il aurait été plus correct d'informer par avance les allocataires que France Travail ne leur enverrait plus de courriel ou courrier de rappel.
Nous espérons que la situation va se régulariser dans les meilleurs conditions.
Bonne journée à tous !
Claire

Claire le 08/04/2026 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience relative à la cessation des rappels de renouvellement d'allocation pour votre mère. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Il est en effet important d'être informé à l'avance de toute modification dans la procédure de communication.

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement l'espace personnel sur le site France Travail pour toute mise à jour concernant votre dossier. Pour remédier à cette situation, nous vous invitons à reprendre contact avec votre agence locale afin de procéder à une demande de renouvellement de l'allocation.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vos démarches se régulariseront au plus vite. Merci de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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