Incompétents et rien à foutre

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est la 3ème entreprise que je crée, jamais je n'ai eu de problèmes. Cette fois ci, je m'aperçois d'une erreur dans le montant du capital sur le kbis. L'Inpi ne vérifie pas les documents qu'on envoie, ils valident ou changent n'importe quoi et leur site bug... mais c'est ma faute d'après eux. Tous les documents fournis, montrent le bon montant du capital !
Le pire, c'est qu'à mes questions ou réclamations, ils répondent par le même mail standardisé, que j'ai reçu plus de 30 fois... c'est dire le mépris et le peu d'intérêt.
J'ai fait 3 formalités pour tenter de corriger le capital, donc 3 signatures électroniques avancées (payantes), aucune n'a été validée !
A qui appartient ces sociétés de signature électronique payante ?!?
Le pire c'est qu'à ma dernière tentative de modification du montant de capital, l’INPI me demande de leur fournir un Kbis déjà à jour avec le nouveau montant, alors que c’est justement cette modification que je demande à l’INPI de réaliser. Si ça ce n'est pas le top du mépris et foutage de gueule !
Au bout de presque 2 mois, enfin un "humain" m'a écrit, qu'ils ne pouvaient m'aider dans la correction du montant du capital : corriger ou modifier, n'est pas dans leur attribution (une nouveauté), il faut que je vois ça avec le greffe ! Sauf que c'est le greffe qui m'a envoyé vers l'Inpi. Après, les fonctionnaires s'étonnent que personne ne les soutienne, ni les aime !
L'entreprise est créée, mais ne peut fonctionner... Mais il faut payer, l'Urssaf n'attend pas !

jp30 le 08/04/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience.

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez, notamment lorsqu’il s’agit de devoir effectuer des démarches impliquant plusieurs organismes.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique et assure la transmission des formalités aux organismes compétents, dont les greffes des tribunaux de commerce.

Sur la base des éléments transmis et de la réglementation applicable, les décisions de régularisation ou de rejet relèvent de leurs compétences.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 10/04/2026

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