Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" .
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour joindre nos services.
Pour un appel
Le 3949 est en effet le numéro de téléphone unique pour être mis en contact avec France Travail lorsque vous êtes demandeur d'emploi.
Le temps moyen d’attente est de 3 minutes.
En cas d’attente importante vous pouvez demander également à être rappelé dans les 2 heures ou encore laisser un message vocal et obtenir une réponse sous 24 heures.
Nos services sont accessibles tous les jours et sur de grandes plages horaires, vous trouverez plus d'informations sur cette page https://www.francetravail.fr/faq/nous-joindre-par-telephone.html qui vous permettront de nous recontacter.
Pour un mail
Vous pouvez prendre contact avec votre conseillère via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec France Travail' / 'Mes contacts en agence'.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de deux jours (hors week-end et jours fériés).
Plus d'information sur cette page: https://www.francetravail.fr/faq/contacter-votre-conseiller.html
Bien Cordialement,
Marie, pour France Travail, DR Nouvelle-Aquitaine
Date de la 1ère réponse 09/04/2026
