Perceval

Bonjour,

Merci de votre retour concernant la difficulté d'accès au formulaire en ligne pour déclarer une fraude à votre carte bancaire. La connexion à cette plateforme nécessite, dans un soucis de sécurité, le passage par France connect. Nous vous suggérons de vérifier que votre connexion à FranceConnect est bien établie avec votre identifiant et mot de passe. Une fois connecté, assurez-vous de suivre les liens spécifiques pour accéder au formulaire requis. Effacer le cache de votre navigateur peut également aider à résoudre ces problèmes d'affichage. 

En cas de persistance, vous pouvez signaler la fraude auprès de votre banque directement via leur service en ligne ou leur numéro d'urgence disponible sur leurs communications officielles.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour vous guider dans cette démarche.