mohamed 07/04/2026 Cher (18)

Ressenti négatif

Perceval

Bonjour,

je n’arrive pas à effectuer ma pré-plainte sur Perceval.
On me dit de me connecter, or c’est déjà le cas.

Je ne sais plus quoi faire, merci de me répondre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté à effectuer votre signalement sur la plateforme Perceval. Nous sommes navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter l’assistance de France connect afin de déterminer d'où vient ce problème de connexion. Vous pouvez également tenter de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre appareil si vous en disposer. 

Nous apprécions votre patience et vous remercions de contribuer à l'amélioration de notre service.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 57 % et vérifiée par un agent.

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