recherche d'un dossier en cours sur le Guichet unique des entreprises INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je pense qu'il y a, sur la 1° page "formalités souhaitées" (une fois connecté à son compte INPI) un aiguillage qui paraît difficile, ou pas évident, à retrouver.
ET je comprends mal qu'avec un n° de dossier dans la case de ce qu'on recherche, ON N'ARRIVE PAS sur le dossier, au point de douter qu'il existe !

En effet :
J'ai déclaré une cession de parts sociales pour laquelle j'ai BIEN REÇU un accusé de réception

Or lorsque je regarde sur mon compte les formalités en cours (et en attente) : ce dossier en attente N'APPARAÎT PAS, malgré 3 jours, matin et soir, un mail de rappel avec le n° de dossier réclame une régularisation ;

Or sur le site , IMPOSSIBLE d'accéder à ce dossier supposé en attente, et RIEN n'est trouvé avec le n° => On ne sait donc même pas ce qu'on vous demande de régulariser.

IL SE TROUVE QUE, par prudence, j'ai choisi de refaire la même formalité et de l'enregistrer en brouillon, de façon à pouvoir la re-déposer RAPIDEMENT, si on ne trouvait vraiment pas l'acte pour lequel j'ai pourtant un accusé de réception.

Bien évidemment, je n'allais pas RE-PAYER les 15,09 € de dépôt à nouveau, donc à la fin, j'ai laissé en attente le paiement, et j'ai enregistré le "statut" de ce "nouveau" dépôt…

et là, par quel MYSTÈRE, (une sorte de fusion de ma précédente demande et de mon nouveau brouillon) ?
je me suis ENFIN retrouvée sur la page du dossier de dépôt fait précédemment, et que je n'arrivais pas à retrouver ;
J'ai enfin trouvé ce qu'on me demandait de régulariser, et j'ai pu ajouter le document et régler le coût de l'ajout.

A-MMP le 07/04/2026 à 75018 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,
  
 Nous avons pris connaissance de votre témoignage concernant votre démarche auprès de l'INPI et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute amélioration future de nos services.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 10/04/2026

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