Impossible de confirmer mon adresse électronique

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au changement de mon mot de passe, je reçois un E-mail avec un "lien" afin de confirmer l'adresse mais le bouton ne fonctionne pas et le lien n'est pas copiable !
Impossible de valider et donc, impossible de se connecter !

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'inconvénient rencontré lors de la confirmation de votre adresse e-mail. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons d'essayer d'accéder au lien en utilisant un autre navigateur web. Si le problème persiste, vous pouvez vérifier si votre système de messagerie dispose d'une option pour afficher l'e-mail en texte brut, ce qui peut permettre de copier le lien manuellement.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous retrouverez rapidement l'accès à vos services en ligne.

Cordialement,
Chrystelle
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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