Demande d'acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une demande d'acte de mariage mais à cause d'information manquantes celle-ci n'a pas abouti, donc j'ai refait une nouvelle demande mais j'ai reçu un mail qui me précise que j'ai déjà fait la même demande auparavant et donc ma 2ème demande ne sera pas traitée, comment puis-je faire ?
Merci pour un support.

Manoel le 07/04/2026 - Viet nam

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Manoel,

  En réponse à votre message, je vous informe que si vous formulez depuis un même compte des demandes identiques et trop rapprochées l’une de l’autre - moins de 6 jours entre votre nouvelle demande et notre réponse à votre demande initiale - l’algorithme bloquera cette dernière demande et ne nous la transmettra pas pour traitement.

Dès lors, je vous invite à reformuler votre demande en prenant en considération cette variable puis à revenir vers-nous via ce formulaire afin que nous puissions traiter rapidement cette nouvelle demande.

Merci pour votre retour d'expérience qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
PAC/GF
Date de la 1ère réponse 17/04/2026

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