Changement d’Iban sur mon compte Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ça fait un an maintenant que je me fait pirater mon compte CAF (il change mon IBAN, en plus étranger), j’ai changé à multiples reprises de mails et mot de passe et sur mon iPhone, déjà 3 plainte à la gendarmerie, une suspension de compte pendant quelques jours, et un combat avec les pirates tous les 25 du mois en vérifiant sur l'application, date à laquelle ils font le changement, tout de suite on rechange mais il le rechange plusieurs heure après, et on le rechange aussi et c'est sans fin. Ce mois-ci ils ont gagné deux mois de suite, je suis dégoûté que l’argent public parte comme ça à l’étranger, je ne sais plus quoi faire. 🥺

Mémo le 07/04/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGIF

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire les problèmes que vous rencontrez avec votre compte CAF et comprenons votre préoccupation. Concernant les changements frauduleux, nous vous conseillons de consulter les recommandations sur les sites de la CAF et de la CNIL pour renforcer la sécurité de votre compte. Vous pouvez notamment contacter votre banque pour surveiller les mouvements sur votre compte bancaire. Il est crucial de ne jamais partager vos informations personnelles en dehors de votre espace sécurisé sur le site officiel caf.fr.

Pour réagir face à d'éventuelles tentatives de phishing, soyez vigilant à l'identification des expéditeurs et des liens. Si nécessaire, informez la gendarmerie de ces incidents et consultez régulièrement vos informations et autorisations en ligne. 

Merci de nous avoir rapporté ce problème.

Cordialement,
ADJ Luc de la région Île-de-France
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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