impossible de declarer trimestre supplémentaires enfant handicapé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai élevé un enfant handicapé pendant 20 ans ce qui donne droit légalement à des trimestres supplémentaires pour ma retraite. Impossible de déclarer ce cas sur le site info retraite qui ne propose que de remplir complément de carrière ou déclarer des enfants. Impossible de déclarer ce cas dans la simulateur de retraite.
Impossible de contacter la caisse de retraite par téléphone car aucune réponse malgré des heures d'attente. J'ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception à ma caisse de retraite de Marseille avec les justificatifs. J'ai l'accusé de réception de la poste mais je n'ai eu absolument aucun retour.
Encore une fois, des que l'on est face au problème du handicap, il faut, s'il reste des forces , se battre contre l'administration.

DOM66 le 06/04/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour DOM66,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans la complétude de votre dossier retraite, et ce plus précisément concernant la déclaration de la prise en charge de votre enfant handicapé.

Soyez sûre que votre cas nous occupe et que nous ne vous abandonnerons pas.
Bien sûr, vous pouvez nous joindre au 3960 pour avoir de l'aide pour remplir votre dossier. Nous vous encourageons à privilégier les heures de moindre affluence, du mercredi au vendredi de 8h30 à 9h30 ainsi que de 11h30 à 14h30.

Vous avez aussi la possibilité de rencontrer des conseillers en France services. La plus proche de chez vous se situe France services 219 avenue Albert Ritt // Residence entre-parc 13600 La Ciotat
Téléphonez avant pour prendre RDV : 04 42 01 60 60.
Nous espérons qu'entre temps vous serez recontactée à la suite de votre envoi en recommandé.
Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution pour améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 09/04/2026

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