Un parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Cet outil est extrêmement peu ergonomique.
Avant de commencer votre saisie, je conseille d'être certain de disposer de toutes les informations et les fichiers nécessaires. En effet, à chaque interruption, bien que l'on ait cliqué sur "reprendre plus tard", ce qui permet en théorie de sauvegarder les saisies déjà effectuées, il n'en est rien : il faut tout reprendre chaque fois.
Attention au poids des fichiers à joindre : le plafond imposé est très faible (insuffisant pour un document de 8 pages ne comportant que du texte...).
On en regretterait les documents CERFA papier...

Béajos le 06/04/2026 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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