Service compétent, cohérent et disponible.

Ressenti de l'usager : Positif

Depuis l'accueil en salle d'attente par une personne souriante et disponible jusqu'à l'accueil par la personne en charge de l'état civil cette expérience était simplifiée par un accueil cordial et compétent ainsi qu'une disponibilité complète et une réactivité importante ainsi que la proposition immédiate de solutions face à des problèmes potentiels.

AMD le 06/04/2026 - Chine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service d'état civil. Nous sommes ravis que l'accueil attentif et la compétence de nos équipes aient répondu à vos attentes. Nos agents s'engagent à offrir un service efficace en proposant des solutions pertinentes pour faciliter vos démarches. Votre retour nous encourage à maintenir nos efforts pour votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre témoignage, qui contribue à notre amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/04/2026

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