Demande de chèque énergie ubuesque

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis novembre 2025 j en suis à la 9éme attestation d'Energie refusée, au début mon nom était derrière celui de mon conjoint ok ont rectifié
Ensuite il ne faut plus son nom à lui ok on enlève
Ensuite pas le bon format et là mon fournisseur ne sait pas quoi faire et moi non plus

Juste il n'y a qu'en France qu'on peut vivre cela

cattaleya le 06/04/2026 à 64800 Nay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous conseillons de recontacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Vous pouvez faire également une réclamation sur le site PUMA :  https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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