Impossibilité de se connecter à identité numérique/CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Pour accéder à mon compte CPF, nous sommes obligés de passer par l'identité numérique. Or, je ne reçois pas le code sur mon téléphone après m'être identifiée sur l'identité numérique de La Poste.

L'application numérique de La Poste ne serait plus compatible avec mon téléphone. "Il faudrait contacter les développeurs pour en savoir plus", mais aucun numéro n'est indiqué.

Il semblerait qu'il faille la version Android 12 sur mon téléphone.

Pour un service public, l'identité numérique, qui est imposée, c'est anormal. Cela signifie que des milliers de Français vont être obligés d'acheter un nouveau téléphone ! C'est économique et écologique.

Et que des milliers de Français galèrent sur l'identité numérique et perdent du temps, de l'énergie et se voient privés de l'utilisation de nombreux services, dont le CPF.

Avec une formation CPF en cours (validée en décembre 2025), je n'ai même pas reçu d'information par courriel sur ce changement notable et cette mise à jour obligatoire de l'application.

Un moyen probablement d'économiser encore sur le CPF en privant tout simplement les salariés n'ayant pas un téléphone récent de son accès (désormais plafonné à 1 500 € au lieu de 5 000 € par formation et avec un reste à charge qui vient juste d'augmenter en avril 26, en passant de 103 € à 150 €).

Est-il définitivement impossible de se connecter à l'identité numérique sans téléphone récent ?

Merci de votre retour, j'ai encore l'espoir d'une solution malgré un vieux téléphone, qui fonctionne encore parfaitement.