Défaut d'infos

Ressenti de l'usager : Négatif

Je consulte mon compte inforetraite régulièrement pour regarder les mises à jour. Lundi dernier, on m'annonce retraite au 1er janvier 2027, wouah, moi contente ! Ne croyant que peu aux bonnes nouvelles, j'appelle l'assurance retraite qui me dit : "Non Madame, vous serez en retraite le 1er août 2027", et en rajoutant : "Ne croyez pas aux infos de inforetraite, rien n'est mis à jour, les infos sont fausses !"

Je suis bien mécontente, je viens de perdre 7 mois en 1 coup de fil !

Alors, bien entendu, j'ai des questions !

Qui dit vrai ?

Pourquoi annoncer une date sur info retraite ?

Pourquoi il n'y a aucune corrélation entre les différents services ?

Pourquoi il n'y a aucune communication entre vos propres services ?

En bref, je ne comprends rien, je ne sais rien et je ne sais qui croire !!

Si quelqu'un pouvait m'éclairer, sans langue de bois, je vous en serais bien reconnaissante...

Merci à vous.

Cordialement.

Lise-1964 le 17/04/2026 - Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec le service Info Retraite. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre date de départ à la retraite.

Les informations disponibles sur votre compte Info Retraite sont basées sur les données les plus récentes dont nous disposons, cependant, des ajustements peuvent parfois être nécessaires. Pour garantir l'exactitude, il est toujours conseillé de vérifier directement auprès de votre caisse de retraite, comme vous l'avez fait.

Nous vous recommandons également de surveiller régulièrement les mises à jour sur votre compte personnel et de prendre contact avec l'un de nos conseiller pour obtenir des explications précises sur les informations affichées en nous contactant au 3960. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h. 

Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce sujet et nous vous assurons de notre volonté d'améliorer la coordination entre nos services.

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 21/04/2026

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