Problème d'authentification France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour mon actualisation du mois de mars, j'ai dû téléphoner à France Travail pour apprendre que la mise en place du nouveau système de double authentification posait problème, notamment pour l'obtention du code à huit chiffres. La personne m'a correctement orienté et enregistré mon souhait de recevoir à l'avenir ledit code par SMS (puisqu'en mars cela ne fonctionnait pas: pas d'accès à l'option SMS), et a pour cela vérifié mon numéro de téléphone. Au final, j'ai utilisé le 3949 pour effectuer mon actualisation. Pour avril, j'ai voulu à nouveau passer par le 3949 mais il existe un problème de reconnaissance malgré l'enregistrement de ma précédente démarche (non-reconnaissance de mon code personnel); j'ai donc opté pour le site internet où il m'est toujours impossible de recevoir mon code à huit chiffres par SMS. Merci de votre attention, en espérant que ce retour d'expérience vous permettra de résoudre le problème.