Connexion Cpf

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un projet de formation que je veux valider. Pour ce faire trois superbes solutions :
- France Connect + : superbe, il faut une carte d'identité type carte de crédit (la mienne est encore valide jusqu'en 2031... ). On nous renvoie sur l'Ants pour en créer une nouvelle mais les délais sont trop longs ! Donc next.
- l'identité numérique de la poste : ok on nous demande d'installer une application, pas de souci. Ensuite on crée un compte la poste, ok ca marche. Puis on se connecte et là "erreur inattendue". J'ai essayé sur 3 téléphones différents ( ios et Android ), toujours la même chose. Donc next.
- pour la dernière solution on nous propose de vérifier notre identité via un processus long et fastidieux avec un délai d'attente de validation allant de 48 à 72h. Ok pourquoi pas. Sauf que, une fois ce loooong processus réalisé, on reçoit un mail nous disant que c’est ok que la demande est prise en charge et là on respire. Sauf que, bah au bout de 2 min on reçoit un mail automatique nous disant que notre demande est annulée pour une raison inconnue... à noter que j'ai tenté ce processus 5 fois !
J'ai commencé ma démarche à 8h ce matin, là il est 17h.... et j'en suis toujours au même stade. J'ai appelé la poste, je tombe sur une IA qui ne comprend rien. pour France connect + je ne peux rien faire car les délais sont trop longs pour refaire une carte d'identité type carte bancaire. Et pour l'autre solution, elle ne marche tout simplement pas.
Du coup je fais quoi ? Il n'y a aucun interlocuteurs viable, pas de numéro de téléphone quelles que soient les 3 solutions.

Francois le 06/04/2026 à 44390 Petit-Mars

Posté par La personne concernée

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