Blocage ANEF empêchant le renouvellement de titre de séjour et absence de solution malgré démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre actuellement un blocage technique sur la plateforme ANEF lors de ma demande de renouvellement de titre de séjour. Le champ « Prénom(s) » est non modifiable et génère une erreur qui empêche toute validation du dossier.

J’ai signalé ce problème au support ANEF/DGEF dès le 9 mars 2026 et transmis les pièces demandées. Malgré mes relances, aucune solution ne m’a été apportée à ce jour.

Par ailleurs, je tiens à signaler des difficultés similaires rencontrées précédemment avec la préfecture de Nice, qui détenait mon titre de séjour depuis avril 2025 sans me notifier sa disponibilité. Malgré de nombreux e-mails et appels restés sans réponse, j’ai dû envoyer une dizaine de messages en une seule journée pour finalement obtenir une réponse et pouvoir récupérer mon titre.

Suite à cette récupération tardive, j’ai immédiatement entamé les démarches de renouvellement, aujourd’hui bloquées sur ANEF.

Dans le cadre du problème actuel, j’ai multiplié les démarches : appels (sans réponse), envois d’e-mails à plusieurs services, et déplacement en préfecture. L’accès m’a été refusé et il m’a été demandé de contacter les services par e-mail uniquement, sans retour à ce jour.

Mon titre de séjour expire le 7 avril 2026, ce qui me place à risque de situation irrégulière indépendamment de ma volonté. Cette situation a également des conséquences professionnelles importantes, car je dois fournir un document valide pour débuter mon stage de fin d’études.

Malgré ma bonne foi et des démarches complètes et répétées, je me retrouve aujourd’hui sans solution, dans une situation de blocage total.