Dossier retraite pour inaptitude suite Accident travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai adressé un dossier en octobre 2024 pour un départ anticipé en retraite au 1er avril 2025. Victime d'une agression dans le cadre professionnel en 2009, jugée victime d'une faute inexcusable de l'employeur, considérée inapte par la CPAM, titulaire d'une rente au taux de 20 %, je souhaitais faire valoir mes droits à la retraite à 60 ans.
Après deux rendez-vous inutiles dans la mesure où mes interlocuteurs m'ont indiqué rapidement qu'ils n'étaient pas compétents au vu de mon dossier, j'ai envoyé mon dossier « papier ». Six mois plus tard, à mon initiative encore et toujours (le jour de mon 60ème anniversaire), j'apprends avec stupeur et désarroi que ma demande est refusée pour motif « accident de trajet ». Je passe sous silence les propos et les infos divergentes à chaque appel de leur part. Personne n'a pris contact pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire !
Immédiatement j'ai appelé l'Assurance Retraite (il est probablement inutile d'évoquer le temps d'attente et le nombre de raccroches intempestifs…), demandant à ce que mon dossier soit réétudié car il y avait erreur et que l'impact pour moi était abyssal.
Il m'a été répondu : « non c'est impossible, saisissez la Commission de recours amiable uniquement par courrier simple (surtout pas en recommandé) ».
En bonne élève désespérée et sans option devant ce rouleau compresseur j'ai envoyé mon dossier… celui-ci a été reçu le 9 avril 2025.
Depuis, j'adresse des messages sur mon espace personnel, aucune réponse constructive, j'appelle, aucune information car les interlocuteurs expliquent qu'ils n'ont pas d'information, me demandent de relancer par courrier. Il n'y a aucun contact, aucune réponse. Ce silence est terrifiant.
Aujourd'hui par téléphone il m'est conseillé de recommencer mon dossier de retraite comme en octobre 2024 et en parallèle de relancer la CRA pour leur demander l'effet rétroactif au 1er avril 2025… je suis désespérée. Voici mon expérience, si quelqu'un se sent concerné…

Booboo27-03 le 05/04/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Booboo27-03,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?