ligoinne 03/04/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Connection au site ameli.fr

Bonjour,
aujourd'hui vendredi 3 avril 2026 je veux me connecter au site ameli.fr pour vérifier un remboursement.
Je souhaite utiliser l'identité numérique de La Poste, car il y a une campagne publicitaire en ce moment à la radio.
Pour me connecter, je clique sur "France connect" puis "l'identité numérique". J'entre mes informations de connection et j'ai le message
"Les données d'identification ne correspondent pas (pays : 92352 vs 99352)".
En effet, je suis né en Algérie en 1937. J'ai quitté l'Algérie en octobre 1961.
Pour moi, France connect et l'Identité numérique ne servent à rien bien que l'idée d'avoir un identifiant et mot de passe unique pour plusieurs sites soit intéressante.
Certains sites proposent de s'identifier par Google. J'utilise ce moyen et cela fonctionnne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour ligoinne,
 

Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'Assurance Maladie (CPAM) au 36 46 afin de vérifier vos données d'état civil.

Votre retour est précieux pour améliorer nos services et nous vous remercions pour votre contribution.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 07/04/2026

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Nos actions d'améliorations

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées via ce canal. 
Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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