Ca fait des mois que j'attends

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ca fait 7 mois que j'attends le chèque énergie 2025 toujours en traitement... C'est censé m'aider mais toujours rien, ça va être le même combat pour celui de 2026.

Lindsouille le 03/04/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

nous vous conseillons de recontacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Vous pouvez faire également une réclamation sur le site PUMA :  https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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