Pourquoi le simulateur de l'âge de départ n'est pas à jour ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Objet : Difficultés rencontrées concernant l'évaluation de ma date de départ à la retraite

Je souhaite porter à votre attention une situation problématique liée à l'utilisation du simulateur « Obtenir mon âge de départ ». Celui-ci ne tient pas compte de la suspension de la réforme votée par l’Assemblée nationale. Selon les informations disponibles, ces nouvelles dispositions ne s’appliqueront qu’aux retraites prenant effet à partir du 1er septembre 2026. Cette indication soulève une incertitude quant à l’impact réel de cette réforme sur ma situation personnelle.
Selon mon relevé de carrière, je suis éligible à un départ en retraite au 1er octobre 2026. Cependant, en raison du simulateur non mis à jour, je ne peux pas obtenir mon attestation de départ en retraite pour carrière longue. Ma conseillère de l’Assurance retraite m’a informé qu’elle ne pouvait pas intervenir à ce stade et qu’il fallait attendre la mise à jour du simulateur.
Cette situation entraîne un retard dans la finalisation de mes démarches administratives, ce qui ne me permet pas de bénéficier de mes droits dans les délais prévus. Malgré deux courriers de réclamation adressés à l’Assurance Retraite, aucune évolution n’a été constatée, ce qui génère une situation de stress importante. Mon employeur sollicite une confirmation de la date de départ, mais je suis dans l’incertitude totale, étant constamment renvoyée à la nécessité d’attendre une mise à jour.
Face à cette impasse, je souhaite explorer les recours possibles. À défaut de changement dans la situation, je suis consciente que je pourrais devoir faire appel à un médiateur ou engager une procédure contentieuse.
Je reste toutefois à votre disposition pour toute suggestion ou démarche complémentaire afin de résoudre cette problématique dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance de l’attention portée à cette situation.