Bonjour,
Nous vous invitons :
> à déclarer la perte de votre chèque en ligne Déclarer la perte ou le vol de mon chèque (https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/declaration-perte-vol)
> ou depuis votre espace bénéficiaire Connexion à l'espace bénéficiaire (https://chequeenergie.gouv.fr/sso/realms/beneficiary/protocol/openid-connect/auth?client_id=app-login&scope=openid+email+profile&response_type=code&state=beneficiaire&redirect_uri=https%3A%2F%2Fchequeenergie.gouv.fr%2Fapi%2Flogin%2Fcallback%2Fbeneficiary)
> ou à contacter l’assistance du chèque énergie depuis le formulaire en ligne Formulaire de contact en ligne (https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/assistance)
> ou à contacter l’assistance par téléphone au 0 805 204 805 (numéro vert : service et appel gratuits).
Afin que l’assistance soit en mesure de déterminer les suites à donner à votre demande, vous devrez lui préciser :
votre nom
votre prénom
votre numéro fiscal (inscrit sur votre avis d’imposition)
votre adresse
et, si possible, le numéro du chèque (indiqué sur le talon de la lettre-chèque).
> Concernant le changement d'adresse, les coordonnées des bénéficiaires du chèque énergie sont fournies par l’administration fiscale et un décalage temporel peut être observé en cas de changement de situation (déménagement, décès, etc.).
Si votre situation a changé, il convient de vous rapprocher de votre service des impôts des particuliers pour vous assurer que l’administration fiscale dispose bien des bonnes informations (notamment votre adresse postale et votre adresse courriel actuelles).
Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 08/04/2026
