Perte des chèques énergie et impossibilité d'effectuer le changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu le chèque énergie 2025, et suis considérée comme non éligible au chèque énergie 2026 dû au fait que mon changement d'adresse n'a jamais été pris en compte par les services du chèque énergie (pourtant effectué par le biais du service public).
J'ai ouvert 3 réclamations déjà et à part un refus automatique (évidemment), impossible de régulariser cette situation !
C'est totalement inacceptable et parfaitement injuste !
Actuellement mon adresse est toujours l'ancienne, plus de 6 mois après mon déménagement...